ice365 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ice365 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ice365 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সম্পর্কিত সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

ice365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি জানিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যদি কোনো শর্ত আইনত অগ্রাহ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক দলিল হিসেবে গণ্য হবে।

• ice365 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার মানেই এই শর্তাবলীর সাথে আপনার সম্পূর্ণ সম্মতি।
• এই শর্তাবলী ice365-এর গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে প্রযোজ্য।
• ice365 সেবা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ice365-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে, ice365 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাইয়ের প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের তথ্য)।

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে। ice365 যাচাই সম্পর্কিত যেকোনো সিদ্ধান্তের চূড়ান্ত কর্তৃপক্ষ।

ice365-এ সব ধরনের গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ (আঠারো) বছর। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি।

ice365 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকার-নির্ধারিত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্মনিবন্ধন সনদ) চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ice365 অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের বিষয়টি জানতে পারলে অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সব লেনদেন বাতিল করা হবে। যদি কোনো প্রাপ্তবয়স্ক তার অ্যাকাউন্টের তথ্য অপ্রাপ্তবয়স্কের সাথে ভাগ করে নেন, তাহলে তিনি সম্পূর্ণভাবে দায়ী থাকবেন।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ: পারিবারিক ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং শিশুদের অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ রোধ করুন। ice365 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ice365 বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Visa ও Mastercard। সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT ৳) সম্পন্ন হয়।

ডিপোজিট: সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংকিং সিস্টেমের সমস্যার কারণে দেরি হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হবে।

উইথড্রয়াল: উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।

• যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, উইথড্রয়াল সাধারণত সেই পদ্ধতিতেই করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে বা অন্যের নামে উইথড্রয়াল অনুমোদিত নয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ice365 অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি অনুযায়ী সব বড় লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুল ক্রেডিট হলে ice365 যেকোনো সময় সংশোধন করার অধিকার রাখে।

ice365 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ মৌসুমী প্রমোশন (যেমন ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিপিএল সিজন)। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে।

ওয়েজারিং শর্ত: সব বোনাস নগদ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট) বাজি রাখতে হবে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রতিটি অফারের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে।

• বোনাস শুধুমাত্র তাদের জন্য প্রযোজ্য যারা সংশ্লিষ্ট সময়কালে সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ধারক।
• বোনাস তহবিল দিয়ে প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্দিষ্ট করা থাকতে পারে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• বোনাসের মেয়াদ সীমিত — নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বাতিল হয়ে যাবে।
• ice365 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ice365 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য:

• সঠিক তথ্য: নিবন্ধন ও যাচাইয়ের সময় সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করুন। তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপডেট করুন।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
• দায়িত্বশীল গেমিং: নিজের আর্থিক সামর্থ্য বিবেচনা করে খেলুন। গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• আইন মেনে চলা: আপনার দেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে ice365 ব্যবহার করুন।
• অন্যদের সম্মান: লাইভ গেম বা কমিউনিটি চ্যাটে অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করুন।
• সফটওয়্যার অখণ্ডতা: ice365 প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার করবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সব কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। অননুমোদিত প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট আপোষের বিষয়টি জানতে পারলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-তে জানান।

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে ice365 ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং ফৌজদারি অপরাধ।
• প্রতারণা ও জালিয়াতি: চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি, ভুয়া পরিচয় বা যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্তাবলী এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা কারসাজির মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ নিষিদ্ধ।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• সিস্টেম দুর্বলতা ব্যবহার: প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা সুযোগ হিসেবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। এ ধরনের ত্রুটি অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে গেমের ফলাফল নির্ধারণ নিষিদ্ধ।
• অশালীন আচরণ: অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি হুমকি, অপমান বা হয়রানি নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অন্যের হয়ে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা পেশাদার গেম্বলিং সার্ভিস প্রদান নিষিদ্ধ।

স্বেচ্ছায় বন্ধ: যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে (KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে)।

সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি মনে হয় গেমিং আপনার জন্য সমস্যার কারণ হচ্ছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করুন। এই সুবিধার মাধ্যমে ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা যাবে। সেলফ-এক্সক্লুশন পিরিয়ডে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না।

ice365 কর্তৃক স্থগিত: নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ice365 কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনায়।

বৈধ ব্যালেন্স থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও তা ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্তের সময়কালে এটি স্থগিত থাকতে পারে।

ice365 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা বাহ্যিক কারণে সাময়িক বাধার জন্য ice365 দায়ী নয়।

গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। ice365 কোনো নির্দিষ্ট ফলাফল বা জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না। গেমিংয়ে হারানো অর্থের জন্য ice365 কোনোভাবেই দায়ী নয়। সব গেম সম্পূর্ণ দৈবচয়নের ভিত্তিতে পরিচালিত হয় (RNG — Random Number Generator)।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন হারানোর জন্য ice365 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) ত্রুটির জন্য ice365 দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ice365 দায়ী নয়।
• ice365-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যের বেশি হবে না।

গেম ফলাফলে প্রযুক্তিগত ত্রুটির প্রমাণ পাওয়া গেলে ice365 প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নেবে। এই বিষয়ে ice365-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

আলোচনায় সমাধান না হলে বিরোধটি বাংলাদেশের যথাযথ আদালতে নিষ্পত্তি হবে। উভয় পক্ষ বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার মেনে নিতে সম্মত।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ যদি কোনো আদালত কর্তৃক অবৈধ বা অকার্যকর ঘোষিত হয়, তাহলে সেই অংশ বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]